讀者張女士前不久網購了一箱水牛奶。到貨后，她打開一看，奶盒只占了快遞箱一半空間，另一半全是泡沫等填充物。張女士說，這種“虛胖”的過度包裝，并不少見，“前陣子看到新聞，一家食品公司前高管靠盜賣公司廢紙箱，從中獲利68萬元。我也買過這家公司的零食，發現包裝很大、東西卻很少。他們在包裝上消耗之高，真讓人吃驚”。
近年來，電商蓬勃發展，快遞過度包裝問題比較突出。海量快件使用的巨量紙箱、膠帶等包裝材料，不僅涉及資源消耗，還可能導致環境污染等問題，解決過度包裝問題受到社會普遍關注。
國家統計局陜西省調查總隊近日對462位消費者進行調查，數據顯示：多數受訪者認為存在過度包裝問題，其中64.7%認為快遞包裝膠帶纏繞過多，45%認為包裝層數多，33.6%認為快遞填充物過多。受訪者形容，拆包裹像“玩套娃”，特別是美妝類禮盒類產品，需解開數層膠帶、打開厚厚紙盒，去掉泡沫、氣泡膜等才能找到自己買的東西。
快遞“虛胖”，原因是多方面的。一方面，商家認為精美包裝可以讓商品看起來更加“高大上”。在淘寶平臺經營化妝品零售店的王女士表示：“很多顧客會把包裝作為評價指標之一，有時候還會因為包裝簡陋給中評或差評。”她也覺得“這樣包裝浪費人力，大幅增加了成本”，但為了“好評”，“寧可過度，也不能簡陋”。
另一方面，快遞企業也會疊加包裝。某快遞公司分揀員盛先生表示，快遞物品如果外包裝完好，內物破碎，快遞公司沒有責任，反之就不能免責。“工藝品、電子產品等易碎或貴重物品，我們就會包得比較復雜，用塑料泡沫或廢舊紙張填充，加上紙盒后再裹上厚厚的膠帶，有的還加上木頭框作支撐。”他說，這類物品一旦損壞，要賠償幾百甚至上千元，“送一個快件，快遞員只賺幾塊甚至幾毛錢，根本賠不起”。
一位知情人士認為，快遞企業過度包裝還有一個原因，就是不同程度存在的暴力分揀問題。近幾年，每到大型網絡購物節，海量快遞涌入分裝點，分揀員人手不足，高強度工作的情況下，追求效率成了首要任務，很容易造成快件損壞。為了保證分揀流暢運作，快遞公司選擇通過加強包裝來避免損壞。
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