“來景區(qū)參觀游覽很方便，只需要亮一次碼，就能快速入園，一點也不耽誤時間。”南京市民趙先生說。

伴隨著疫情防控常態(tài)化，預約旅游成為一個新風尚。人們經(jīng)常能見到這樣的場景：在景區(qū)門口，游客通過出示身份證、健康碼、預約碼等，并接受智能設(shè)備體溫檢測或者健康登記等程序后，進入景區(qū)。這些流程雖然充分保證了游客的安全游覽和景區(qū)的管理秩序，但也有不少游客反映，在入園之前需要在景區(qū)門口掃多個二維碼，甚至需要在不同的App或小程序間反復切換，給出行造成了一些不便。

在此背景下，“多碼合一”的持續(xù)優(yōu)化與覆蓋拓展則有效改善了這一情況，它通過門票預約前置校驗健康碼、購后游前健康碼狀態(tài)跟蹤和入園前健康碼狀態(tài)展示的“全流程”健康狀態(tài)管理，提升了預約購票和入園的效率，為游客帶來更便利的旅游體驗。

“多碼合一”提升游客出游便利度

預約旅游對于疫情防控和出行限流而言，都是值得長期推行的有效防控措施。有文章認為，互聯(lián)網(wǎng)預約旅游不僅成為保障安全、有序出游的重要管理手段，也是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。

2021年12月，文化和旅游部印發(fā)通知，要求統(tǒng)籌做好2022年元旦春節(jié)期間疫情防控和假日市場工作，滿足人民群眾對美好假日生活需要。通知指出，要指導A級景區(qū)、公共圖書館、文化館（站）、劇院、娛樂場所等落實“限量、預約、錯峰”開放要求，控制人員接待上限，持續(xù)推進門票預約制度。

但由于從游客預約到核驗入園之間存在健康狀態(tài)變化的“窗口期”，預約成功后游客可能又因健康狀態(tài)變化而無法入園，最終造成了出行困擾，也不利于疫情防控。如何科學有效讓預約入園流程“化繁為簡”，以進一步提高預約旅游的便利度，這是當前不少目的地、旅游企業(yè)都在積極探索的方向。

2021年國慶節(jié)期間，江蘇省文化和旅游廳展開了積極探索，依托江蘇智慧文旅平臺，與美團、飛豬、蘇心游等多家在線文旅平臺合作，通過數(shù)據(jù)對接為全省上千家景區(qū)文博場館和數(shù)百萬游客提供蘇康碼前置核驗功能，讓游客的預約預訂更為高效。

當前，在江蘇省的眾多文旅場所已經(jīng)創(chuàng)新實現(xiàn)身份證、入園碼、蘇康碼驗證“多碼合一”。一位景區(qū)負責人認為，“多碼合一”不僅滿足了景區(qū)的疫情防控需求，減少景區(qū)門口的人員聚集，更方便了游客的購票與入園。美團一項針對江蘇游客的調(diào)研顯示，在推行“多碼合一”之后，用戶對于景區(qū)門口多次掃碼的“吐槽”下降了三成。據(jù)悉，2022年，江蘇4A級以上景區(qū)和市級以上文博場館將全部實現(xiàn)“多碼合一”。

“多碼合一”已在全國多地試點

公開報道顯示，四川省文化和旅游廳聯(lián)合四川省大數(shù)據(jù)中心探索打造“‘四川天府健康通’文旅管理平臺”，即景區(qū)通過票務或預約系統(tǒng)與“四川天府健康通”進行對接，游客在采用原有預約和入園方式時，系統(tǒng)將自動檢查健康狀態(tài)查驗，同時完成“天府健康通”場所碼打卡，解決游客多次掃碼、亮碼問題，進園查驗時間控制在1秒以內(nèi)，實現(xiàn)無感快捷入園目標。

目前，青城山-都江堰旅游景區(qū)、峨眉山風景名勝區(qū)、樂山大佛景區(qū)、劍門蜀道劍門關(guān)旅游景區(qū)、九寨溝風景名勝區(qū)、瀘定海螺溝冰川森林公園、黃龍國家級風景名勝區(qū)、光霧山旅游景區(qū)、碧峰峽旅游景區(qū)、四姑娘山景區(qū)、成都大熊貓繁育研究基地、成都金沙遺址博物館等12家A級旅游景區(qū)已完成“三碼合一”對接，實現(xiàn)了網(wǎng)絡購票環(huán)節(jié)自動核驗健康碼狀態(tài)和入園自動檢查綠碼快捷入園。

河南省文化和旅游廳聯(lián)合河南省大數(shù)據(jù)局，打造河南文旅預約健康一碼通系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)景區(qū)預約碼、購票碼及河南健康碼的多碼合一，依托河南省政府一體化在線政務服務移動平臺豫事辦App，打通互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管數(shù)據(jù)，對接河南文旅通，實現(xiàn)在線預約、預訂、健康核驗一碼通行，全面提升游客舒適度及體驗感，系統(tǒng)現(xiàn)已覆蓋河南全部A級景區(qū)和博物館。

“未來的旅游，需要以游客為中心進一步提升服務質(zhì)量。”北京第二外國語學院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院副院長鐘櫟娜說。對于政府、企業(yè)而言，預約旅游提供了新型管理工具，也有利于提升游客的體驗效果，未來還需要在提升便利度、舒適度等方面做更好文章。

文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)認為多碼合一是提升旅游消費便利度的重要手段，值得進行深入探索，“消費便利度是打通消費鏈條的重要入口，也是檢驗現(xiàn)代服務業(yè)水準的一個重要指標，甚至在一些場景下具有一票否決權(quán)。因此，我們應該重視多碼合一的創(chuàng)新舉措，也要逐漸打通各方的數(shù)據(jù)壁壘。”（科文）