在安徽省黃山市西遞景區，游客可以在潔凈的古老街巷隨意“席地而坐”休息，垃圾落地不超過5分鐘就會有人清掃。

(資料圖)

在廣東省鶴山市，新型吸葉機讓這個樹木繁茂的城市解決了四季落葉的難題。

在四川省什邡市，微型高壓沖洗車對路邊停放車輛占用的路面“俯身”沖洗，徹底解決衛生死角。

在浙江省寧波市，工作人員在辦公室的大屏前，通過智慧環衛平臺系統調度一線環衛人員和車輛、檢查作業質量，人工巡檢將成為過去時。

近年來，各地區加快政府數字化改革進程，在城市管理工作上進行新的探索，優化體制機制的整體布局。中環潔運用加強管理服務系統化、作業服務精細化、運營監管數字化、人才團隊專業化、裝備機械定制化等方面的核心優勢，因地制宜為各地區做城市管理“高級定制”，通過“保姆+管家”一體化服務管理新模式為智慧城市管理和綠色發展添“翼”增“益”。

是什么讓城市管理“物盡其美”

黃山市黟縣西遞村是千年古鎮、徽文化瑰寶，西遞景區錨定世界衛生標準，爭做“席地而坐”示范景區。中環潔自接管西遞景區保潔工作以來，將景區和古建筑群落的特殊要求放在首位，因地制宜制定方案，推出“掃、撿、沖、刷、洗、拔、撈、擦、吸、巡”組合式人機保潔作業模式，在加大智能化先進設施設備投入的同時，引入數字化管理作業模式，優化了作業流程。不斷提升村莊內道路、廣場、溝渠、綠化帶等區域保潔力度，讓保潔作業高效、規范、持續，讓走進西遞的游客隨心“席地而坐”。

霧炮車、多功能高壓沖洗車、吸樹葉機……每天清晨，在廣東省鶴山市的街頭巷尾，市民們都能看見各類干凈的環衛裝備密集作業，為了讓鶴山市民“沉浸式體驗”智慧城市管理帶來的新變化，中環潔充分考慮地區環境特點，提升城區主干道的清掃、灑水、除塵作業水平。對于街邊巷道，特別增加了一批小型設備來輔助環衛人工作業，提高人工清掃作業效率，如多功能三輪高壓沖洗車、吸樹葉機、吹風機等，讓城區環境得到了極大提升。“連地磚縫隙都非常干凈”鶴山市市民這樣評價。

在沈陽市，一座“小蜂家”垃圾分類智能驛站受到了居民們的喜愛，這是由中環潔設計的垃圾分類環保驛站，運用5G技術，通過“潔、養、收、購、服”一體化，讓居民只需要通過手機掃碼就可以直觀的看到自己垃圾分類是否正確，扔了多少垃圾，還實現可積分可兌換生活用品。驛站還設有可回收物智能回收設備及社區服務站，內有wifi、飲用純凈水、醫藥箱、五金工具箱等免費供社區居民使用，引導居民進站了解垃圾分類知識，真正做到了從源頭“分類投放、分類收集、分類運輸”、到未端“分類處理”的全閉環系統分類。

各地區在城市管理上都瞄準“最干凈”，中環潔充分考慮各地實際情況做“高級定制”，還在執行層面干好“繡花活”，以更精細的管理和服務對接群眾實際需求，提升城市環境品質。各地對城市管理有“美好的向往”，中環潔就有個性化的解決方案，讓城市“物盡其美”，智慧管理的“大腦”最為關鍵。

是什么為城市管理注入新動能

在寧波市區街道，一輛正在緩緩清掃路邊落葉的無人駕駛車輛很是“吸睛”，這是中環潔根據環衛清掃自動化需求打造的既能融入智慧環衛管理運營平臺，又能有效降低環衛運營成本的智能清掃車。這輛車不僅清掃效率高還易操作，可以全天候無人化作業，一次“出勤”等同于三名清潔工作人員的工作量，作業完成時，它會自動回到指定區域。

這輛車的背后，是中環潔智慧環衛管理平臺的“一張圖”，通過物聯網、移動互聯網、人工智能分析等信息化技術的應用，實現環衛業務數據、運行指標自動化采集、統計和分析評估，覆蓋基礎設施、車輛監管、機械化監管、人員監管、視頻系統、后臺管理。有效的提升了作業響應速度、管理效能與服務品質，強化了市容環境管理，縮短解決問題周期，提升作業安全指數。這實現了環衛管理由被動向主動、由粗放向精細、由滯后向實時的轉變。

“爭創全國文明典范城市”是寧波市的目標，中環潔進入寧波市北侖區后，將“散裝”變“整裝”，對新碶、大碶、霞浦三個街道現有的公共服務資源進行有效整合，還將原有的四個環衛系統數據平臺進行有機整合，進行一體化運營管理。經過一年的改革，北侖區的環衛系統逐漸完成從“城市清掃者”向公共服務“城市管家”的轉變，通過“政府+企業+社區”三方共建、共治、共享的新型環境衛生治理模式，真正改善了北侖區的面貌，市民滿意度達到92.7%。

中環潔在數字化上下功夫，以數字化帶動公共服務升級，推動各地公共服務走向數字化、數治化，對城市管理進行一體化運營管理，對環衛工作所涉及到的人、車等重要要素進行全過程實時閉環管理，逐步實現管理要素“一張圖”，讓“數字城市”發展有了更多潛力，讓創新的城市管理與智慧城市發展有了更多的“適配性”，這樣的運營模式為城市帶來了新活力。

不僅有技術，還有高度負責的“匠心精神”貫穿在城市管理的每一個環節和細節中，這將讓公共服務運營更加高效、公共服務內容更加豐富，真正提高人民的生活品質。

什么是未來城市管理的發力方向

新的時期賦予了城市管理工作新的使命。引入第三方專業環衛公司，通過政府購買服務的方式改革城市環衛運營管理模式，將城市環衛作業的具體業務推向專業市場，政府則通過公開透明的市場化手段做好監督工作，極大解決了原有城市環衛工作存在的弊端，真正提升了城市環衛工作的專業化水平。

惟其艱難，方顯勇毅。十年行而不輟，中環潔不斷迭代發展，依托物聯網、云計算、大數據、GPS北斗等技術，構建了城市綜合管理服務智慧平臺體系，實現運營的全系統數字化管理，持續在智慧化、裝備化、精益化方面加大投入，為城市提供更高品質、可定制的個性化服務，實現了環衛工作精細化管理，讓城市更加干凈、整潔、有序、安全。

據悉，在8月5日開幕的2021—2022城市環境協會年會暨中國環衛博覽會上，中環潔將分享近兩年來的新探索、新思路，賦能各地智慧城市建設。（劉敏）