10月16日，第二屆中國互聯網企業社會責任高峰論壇暨《2020中國互聯網企業社會責任報告》發布會在京舉辦。

中宣部原副部長、全國政協文史與學習委員會副主任王世明，光明日報副總編李春林，中央宣傳部輿情信息局原局長李曉軍，人民日報文藝部原主任梁永琳，中央網信辦網絡傳播局原副局長孫凱，北京互聯網法院副院長姜穎，中宣部全國哲學社會科學工作辦智庫處處長孫璐，中國經濟網總裁王旭東，中國日報網總編輯韓蕾，光明網副總編宋樂永，北師大中國教育與發展研究院執行院長宋珊萍，教育部長江學者特聘教授、北師大新聞傳播學院學術委員會主任喻國明，北師大互聯網發展研究院院長李韜出席活動。高峰論壇和發布會由北師大新媒體研究中心主任張洪忠主持。

在第二屆中國互聯網企業社會責任高峰論壇上，北京師范大學互聯網發展研究院、互聯網司法治理研究中心聯合光明網、中國經濟網、中國日報網、中國網、北師大中國教育與社會發展研究院發布了《2020中國互聯網企業社會責任研究報告》。

北京師范大學互聯網發展研究院研究員沈皛博士后、何立軍博士、何苑博士后介紹了報告的核心內容。報告聚焦電子商務、醫療健康、網絡教育、網絡安全、人工智能、社交平臺、視頻、交通出行、移動智能終端、智能搜索、知識付費、網絡音樂、互聯網金融、旅游、房地產服務、招聘、汽車服務、網絡游戲18個細分領域，篩選240個分析對象，從“社會價值”“產品/服務責任”“企業家責任”“責任管理”“企業公益”“負面影響”六個維度設置具體指標，評價其社會責任發展現狀，特別是重點考察了疫情期間互聯網企業的社會責任表現。

報告顯示，新冠肺炎疫情爆發以來，互聯網企業和企業家積極履行社會責任，帶頭捐款捐物，提供志愿服務，從技術支持、物資供應、人力調配等多方面協調整合互聯網行業資源馳援一線，為抗擊疫情、促進復產復工發揮了積極作用。在18個互聯網行業中，電子商務、醫療健康、網絡教育等新業態新模式，為疫情期間人民群眾工作、生活、學習的正常化，作出了突出貢獻。

18個行業前三名分別為：電子商務行業是阿里巴巴（淘寶、天貓）、蘇寧易購、京東。醫療健康行業是微醫、阿里健康、丁香園。網絡教育行業是作業幫、新東方、掌門1對1。網絡安全行業是安天、360、中孚信息。人工智能行業是百度（人工智能）、科大訊飛、?？低?。社交平臺行業是新浪微博、微信/QQ、百度貼吧。視頻行業是快手、秒拍、愛奇藝。交通出行行業是美團打車、嘀嗒出行、曹操出行。移動智能終端行業是華為、小米、中興。智能搜索行業是QQ瀏覽器、UC瀏覽器、搜狗瀏覽器。知識付費行業是百度文庫、QQ閱讀、豆瓣。網絡音樂行業是QQ音樂、酷我音樂播放器、酷狗音樂?；ヂ摼W金融行業是螞蟻金服等、微信支付等、平安口袋銀行。旅游行業是攜程網、飛豬、同程藝龍網。房地產服務行業是鏈家網、我愛我家、貝殼找房。招聘行業是58同城（趕集網）、智聯招聘、獵聘。汽車服務行業是途虎養車、汽車之家、淘車二手車。網絡游戲行業是騰訊游戲、三七互娛、完美世界。

整體上看，18個互聯網行業社會責任指數差異較大，電子商務、醫療健康和網絡教育行業綜合表現相對較好，招聘行業、汽車服務行業和網絡游戲行業整體排名靠后。在“產品/服務責任”維度，智能搜索、視頻、電子商務行業表現較好，而房地產服務相對較差。在“社會價值”維度，網絡安全行業明顯高于其他行業。在“責任管理”維度，移動智能終端行業表現相對較好，大部分行業表現情況亟待改善，交通出行、網絡游戲行業較差。在“企業公益”維度，網絡安全、智能搜索、醫療健康行業得分較高，汽車服務、旅游行業得分相對較低。在“企業家責任”維度，電子商務、招聘和知識付費行業表現相對靠前，交通出行行業相對較差。從輿情測評上看，互聯網企業在加強行業自律和合規意識等方面還有待提升。

與去年相比，電子商務、醫療健康、社交平臺、視頻、交通出行等行業的責任指數有一定程度的提高，但還要看到，一些互聯網企業仍然存在社會責任意識淡漠、責任管理不到位等現象，無法很好地兼顧“發展與責任”、“利益與道德”。課題組建議，中國互聯網企業應進一步強化社會責任意識，改進社會責任管理，更好地促進經濟效益與社會效益的統一，實現企業和行業健康、有序地發展。

北京師范大學新媒體研究中心主任張洪忠主持論壇及發布會

報告發布后，圍繞“新冠疫情背景下的互聯網企業責任”、“傳統文化與互聯網企業責任”、“互聯網司法治理與責任”等主題，幾位嘉賓分別發表主旨演講。

中宣部原副部長、全國政協文史與學習委員會副主任王世明在演講中講到，從石器時代到今天的信息時代，互聯網快速發展帶來了生產力的高度發達，也伴生了一些責任和倫理問題。我們要利用中國優秀傳統文化來厚植互聯網發展的人文根基和理論基礎，加強網絡文明建設，要利用互聯網的便捷性、跨界性、廣泛性來助力數字時代人文精神的建設、研究和推廣。

中宣部原副部長、全國政協文史與學習委員會副主任王世明主旨演講

教育部長江學者特聘教授、京師范大學新聞傳播學院學術委員會主任喻國明通過分析聯網社會角色的轉型，對互聯網企業所應該承擔的社會責任提出了新的展望?；ヂ摼W從內容傳播的工具，逐漸成長為社會的基礎性設施，如今儼然成為構建社會的新尺度，帶來社會媒介化的大轉型?；ヂ摼W企業應該成為社會構建的引領者，發揮橫向貫通的作用，打破圈層，承擔起推動時代發展的重要責任。

教育部長江學者特聘教授、京師范大學新聞傳播學院學術委員會主任喻國明主旨演講

北京互聯網法院副院長姜穎表示，互聯網環境對傳統法規提出新的挑戰，企業應該更好地履行社會責任，從內容審核、實名制、數據監管等方面構建良好的互聯網環境，激勵互聯網企業實現自律、自管、自建的企業社會責任。

北京互聯網法院副院長姜穎主旨演講

中國社科院法學研究所研究員支振鋒講到互聯網企業要有責任意識，要認識到企業在社會體系中所處的位置和對社會公民的責任。要善用技術和資本的力量，重視產學研融合所產生的良好社會效益。

中國社科院法學研究所研究員支振鋒主旨演講

本屆高峰論壇，同時舉行了北京師范大學互聯網人文中心揭牌儀式。中宣部全國社會科學工作辦智庫處處長孫璐高度肯定北京師范大學互聯網發展研究院成立以來的工作，期待互聯網人文中心能在互聯網人文理念、機制、秩序建設等方面，發揮智庫的積極作用。

中宣部全國社會科學工作辦智庫處處長孫璐致辭

北師大中國教育與社會發展研究院執行院長宋珊萍希望互聯網人文中心在虛擬與現實、傳統與未來中尋找互聯網人文哲思新支點，開展具有前瞻性、思想性、引領性的綜合性研究，為國家社會應對網絡發展與變化提供決策參考。

北京師范大學大中國教育與社會發展研究院執行院長宋珊萍致辭

北師大互聯網發展研究院院長李韜教授表示，中國互聯網企業在促發展、增就業、拉消費等方面發揮了重要作用，很好地履行了社會責任。網絡信息新技術、新應用高速發展，與之伴生了一系列道德、人文及法律問題，互聯網企業和企業家應肩負起自身的責任，更好地將技術創新與道德人文相結合。

北京師范大學互聯網發展研究院院長李韜致辭

據了解，下一步北京師范大學互聯網發展研究院將持續對中國互聯網行業責任發展水平進行全面、深入的觀察與分析，定期舉辦中國互聯網企業社會責任高峰論壇，對中國互聯網企業社會責任的現狀、特征和問題進行持續跟蹤，為中國互聯網企業、行業的健康發展提供有益參考。（李濤）